联系我们:多渠道联系方式
本站(cq-sf.5566sf.com)为传奇私服新开信息发布平台,日常需处理玩家版本咨询、开服信息纠错、虚假开服举报、运营方收录申请等事务。为提高处理效率,我们按事务类型划分了不同联系通道,请根据你的具体需求选择对应方式。
玩家咨询与纠错
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:站内右下角"玩家服务"入口,工作日 9:00—22:00 在线
- 纠错反馈:任意服务器详情页底部"反馈"按钮,平均响应 6 小时
运营方收录申请
- 邮箱:[email protected](占位)
- 申请材料:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器直链与备用链、客服联系方式
- 审核周期:提交后 1~2 个工作日
举报与投诉
- 邮箱:[email protected](占位)
- 举报内容:虚假开服、登录器捆绑、版本类型误标、冒充本站名义收费
- 处理时效:受理后 24 小时内初步核实,72 小时内给出处理结果
商务与合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 电话:400-000-0000(占位,工作日 10:00—18:00)
- 地址:中国 · 某市某区某路 000 号 000 室(占位)
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服(玩家咨询) | 工作日 9:00—22:00 | 排队 5 分钟内接入 |
| 纠错反馈处理 | 每日 9:00—24:00 | 6 小时内核实并更新 |
| 举报与投诉 | 每日 9:00—24:00 | 24 小时初步核实,72 小时处理结果 |
| 收录申请审核 | 工作日 10:00—18:00 | 1~2 个工作日 |
| 商务合作对接 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺方面:所有纠错反馈均会收到处理结果通知,无论是否采纳;所有举报均会记录在案,连续 3 次被有效举报的服务器将暂停收录 30 天;所有收录申请均会收到明确答复,未通过者会说明具体原因(如版本参数不完整、登录器链接失效等)。
按业务线划分的联系指引
版本类型咨询
如果你不确定某个服务器属于轻变、微变还是中变,或想了解某版本的爆率、转生上限、回收比例等参数,请通过玩家咨询通道提交,并附上服务器名称或详情页链接。版本研究组会在 6 小时内回复判定依据。
开服信息纠错
若发现开服时间与详情页标注不符、登录器无法下载、版本类型标注错误,请在详情页点击"反馈"。纠错类反馈优先级最高,我们会直接联系运营方核实,核实后同步更新页面并通知提交者。
运营方收录与下架
运营方申请收录需提供完整材料(见上方收录申请通道)。若需下架已收录信息,请通过 [email protected] 提交下架申请,注明服务器名称与下架原因,我们会在 1 个工作日内处理。
安全类举报
若遇到冒充本站名义收费、登录器捆绑恶意软件、诱导输入账号密码等情况,请立即通过举报通道提交,并尽量保留截图与文件信息。此类举报我们会优先处理,并在核实后于站内公告。
常见问题与快速解答
Q1:联系客服需要提供哪些信息?
请提供服务器名称、详情页链接(如有)、问题类型(咨询/纠错/举报)、具体描述。信息越完整,处理越快。举报类请尽量附上截图或文件信息。
Q2:为什么纠错反馈有时超过 6 小时才回复?
若涉及运营方临时更换登录器或调整开服时间,需等待运营方确认,可能超出 6 小时。此类情况我们会先回复"已受理",核实后再同步结果。
Q3:本站会主动联系我收费吗?
不会。本站不运营任何私服服务器,不参与充值分成,不代收任何费用。任何以本站名义要求转账、充值、提供账号密码的行为均为冒充,请通过举报通道提交。
Q4:运营方收录收费吗?
基础收录不收费。运营方只需提交完整材料并通过审核即可收录。若涉及频道推荐位等增值展示,会有单独的商务对接流程,具体通过商务合作通道咨询。
Q5:如何确认我的反馈已被处理?
所有反馈提交后会生成处理编号,处理完成后通过你提交时填写的邮箱或站内消息通知。若 72 小时内未收到通知,可再次通过对应通道查询处理编号。